תנאי שימוש

השירות

POOLSE היא פלטפורמה לניהול אנשי קשר, שליחת דיוור והפעלת רצפים אוטומטיים, המופעלת על ידי WIZZO. השירות ניתן דרך poolse.co.il וממשק ה־API ב־api.poolse.co.il.

החשבון

הרשמה מחייבת פרטים נכונים ומלאים, ובכללם פרטי הזיהוי של המפרסם הנדרשים לפי חוק. האחריות על שמירת פרטי הגישה ועל הפעולות שנעשות בחשבון היא של בעל החשבון. השירות מיועד לשימוש עסקי ולמי שרשאי להתקשר בהסכם.

מה מותר לשלוח

מדיניות השליחה ומניעת דואר הזבל היא חלק בלתי נפרד מתנאים אלה. בקצרה: מותר לשלוח רק לנמענים שנתנו הסכמה ניתנת להוכחה; אסור להשתמש ברשימות שנקנו, נשכרו או נאספו; ואסור להסתיר את זהות השולח או למנוע הסרה. הלקוח אחראי לתוכן שהוא שולח, לחוקיותו ולכך שהרשימה שברשותו הושגה כדין.

השעיה וסגירה

אנחנו רשאים להאט, לעצור, להשעות או לסגור חשבון שמפר את התנאים או את מדיניות השליחה, שפוגע ביכולת המסירה של שאר לקוחות הפלטפורמה, או שקיים לגביו חשד סביר לשימוש לרעה. כשהנזק מיידי, הפעולה תתבצע מיד ותימסר הודעה לאחריה. הלקוח רשאי לסגור את חשבונו בכל עת.

תוכניות ותשלום

התוכנית החינמית אינה דורשת אמצעי תשלום ואינה פגה. תוכניות בתשלום מחויבות מראש לתקופה הנקובה, וניתן לשדרג, לשנמך או לבטל בכל עת; הביטול נכנס לתוקף בתום התקופה ששולמה. גבולות השימוש מוצגים בממשק לאורך כל החודש.

נפח שליחה יומי

לכל חשבון יש תקרת שליחה יומית, ולא רק מכסה חודשית. בברירת מחדל התקרה היא פי 3 ממספר אנשי הקשר הפעילים בחשבון, והיא עולה ויורדת איתם. אפשר לסכם תקרה אחרת לחשבון, גבוהה או נמוכה יותר.

המכסה החודשית והתקרה היומית הן שתי מגבלות נפרדות, והמחמירה מביניהן היא הקובעת. המכסה החודשית היא מה שנרכש בתוכנית (בכל התוכניות בתשלום היא פי 30 ממספר אנשי הקשר, כלומר שליחה יומית לכל הרשימה בממוצע), והתקרה היומית היא מה שמצב המסירה מרשה. שתיהן מוצגות בממשק לאורך החודש.

חשבון חדש אינו מתחיל בתקרה המלאה. שרתי הדואר שופטים דומיין שולח חדש לפי היסטוריה, ולכן התקרה מטפסת בהדרגה, בכל יום שבו נוצלה והמדדים נשארו תקינים. המספר של היום, של מחר ושל סוף החימום מוצגים בממשק, בדף המוניטין, יחד עם מה שנדרש כדי לעלות לשלב הבא.

במהלך החימום, דיוור שחורג מתקרת היום אינו נדחה למחר אלא נמחק, והקמפיין מסומן כמבוטל: הודעה שיוצאת באיחור של יום גרועה מהודעה שלא יצאה. בנוסף, אנחנו רשאים להאט או להגביל נפח יומי גם מתחת לתקרה כשמדדי המסירה של החשבון מחייבים זאת.

המידע של הלקוח

אנשי הקשר, התכנים והרשימות נשארים בבעלות הלקוח. אנחנו מעבדים אותם עבורו בלבד, כמפורט במדיניות הפרטיות, וניתן לייצא אותם בכל עת.

זמינות ואחריות

אנחנו עושים מאמץ סביר לשמור על זמינות השירות, אך הוא ניתן כמות שהוא ואינו מובטח כנקי מתקלות או מהפסקות. מסירת דואר תלויה בשרתי הנמענים ובמוניטין הדומיין השולח, ואיננו יכולים להתחייב שהודעה תגיע לתיבה מסוימת. אחריותנו הכספית בכל מקרה לא תעלה על הסכום ששולם עבור השירות בשלושת החודשים שקדמו לאירוע.

שינויים

נעדכן תנאים אלה מעת לעת. שינוי מהותי יימסר ללקוחות מראש, ותאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד.

דין וסמכות

על תנאים אלה חל הדין הישראלי, ולבתי המשפט המוסמכים בישראל תהיה סמכות השיפוט הבלעדית.

יצירת קשר